客戶中心

客戶服務中心:

客戶服務中心是公司專門從事售后服務的服務部門,主要服務通過以上職能部門,我公司售后服務部門能夠為用戶提供如下服務:

1、我公司設有7×24小時熱線電話,全天候無間斷的技術支持服務,可隨時接收故障的反饋和申報。

2、我公司將根據故障報告內容對問題進行分級,在規定時間內對申報的問題進行響應及解決。

3、我公司售后服務部門配備有足夠的技術支持工程師,并有節假日值班制度,可根據用戶申報問題的具體情況進行線上技術支持。

 

服務方式:

我公司的系統維護服務包括電話服務、VIP優先級服務、遠程電話撥入分析、專門的客戶支持。

電話支持:客戶可以從我公司技術支持中心得到及時有效的電話支持。正規支持時間為星期一至星期天早9:00至晚上6:00

 

售后服務制度及響應時間

維修時間安排:

1、我公司統一服務電話:0577-86577757,改熱線提供7×10小時應急服務電話0577-86577757。

2、故障響應時間:在服務網點所在地地區,我公司將在貴單位報修后2小時內。

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